¿Cómo BatchMaster ERP hace más fácil la vida del gerente de calidad?
En el primer artículo de nuestro especial “El lado humano de la manufactura” descubrimos cómo un ERP de manufactura puede hacer más fácil la vida del gerente de producción. En esta segunda entrega veremos cómo este software impacta en un día normal del gerente de calidad.
Los consumidores actuales son cada vez más conscientes de lo que compran, la demanda de productos de calidad, la inclinación cada vez mayor a comprobar las etiquetas antes de comprar un producto, las estrictas regulaciones de organismos auditores han hecho que el trabajo de por sí complejo de un gerente de Control de Calidad sea mucho más difícil.
Un gerente de control de calidad típico de una unidad de producción empieza el día pensando en el plan de toda la jornada y en las cosas que hay que hacer y que ayer quedaron en un segundo plano, probablemente por falta de tiempo o por exceso de carga de trabajo. Pongámonos en la piel de este responsable de control de calidad y echemos un vistazo a su jornada.
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El día a día del gerente de calidad
Por la mañana, un gerente de control de calidad tiene que comprobar que todos los programas de recepción, producción y entrega están en línea para el día. Una de las principales tareas de un responsable de calidad es documentar los procedimientos, metodologías o criterios de ensayo. A continuación, encarga a sus subordinados que recojan y analicen muestras de producción para evaluar la calidad de los productos fabricados. Por último, verifica los resultados de las pruebas para evitar errores o que se produzcan retiradas no deseadas.
A lo largo del día, el gerente de control de calidad tiene que verificar que las materias primas que se van a utilizar para la producción o las muestras en proceso para alinear los lotes de producción posteriores se ajustan a los criterios de calidad establecidos y que los productos acabados cumplen las normas de ensayo e inspección predeterminadas. Todo esto le quita mucho tiempo y energía, ya que todo tiene que hacerse manualmente, y además la entrada de datos redundantes pone a prueba su paciencia en todo momento.
El estrés del gerente de calidad
El estrés y la carga de trabajo se multiplican por diez en caso de que se detecte algún defecto durante las pruebas. El proceso de No Conformidad y CAPA es una tarea de enormes proporciones y, si no se gestiona adecuadamente, crea un grave desorden, ya que la producción en curso se detiene a menos que se rectifique el defecto en los resultados de las pruebas.
Al final del día, la tarea de preparar los informes diarios de las pruebas de control de calidad realizadas en varias muestras de diferentes lotes y generar Informes COA para los clientes agota todas las fuerzas de un gerente.
¿Cómo cambiaría la vida de un gerente de calidad con BatchMaster ERP?
Si hubiera estado operando con BatchMaster ERP con un excelente módulo de Control de Calidad, el panorama habría sido drásticamente diferente.
El comienzo de su jornada laboral habría sido relajado y sin estrés, ya que la lista de todos los recibos, lotes de producción y entregas que necesitan un control de calidad habría estado sobre su mesa incluso antes de llegar a la oficina; todo ello con la ayuda de BatchMaster ERP para la fabricación por procesos.
Desde la recepción de materias primas o la producción de productos intermedios/acabados, hasta las inspecciones de los productos acabados o de los productos en inventario antes de su envío a los clientes, todo podría haberse gestionado con precisión a través de este sistema integral.
El gerente de control de calidad podría haber definido fácilmente las distintas pruebas y haber creado una definición de las muestras junto con la introducción de los valores objetivo, los límites de control y los defectos máximos permitidos, etc., eliminando la necesidad de supervisión manual.
Además, el dolor de cabeza que supone la evaluación podría haberse reducido considerablemente, ya que el módulo de control de calidad permite extraer muestras automáticamente mediante diversos métodos, registrar las estadísticas de aprobado/no aprobado en función de especificaciones predefinidas y ayuda a aceptar o rechazar el producto en función de los resultados de la inspección.
El funcionamiento rápido y preciso del módulo de control de calidad de BatchMaster permite al gestor disponer de tiempo suficiente para relajarse y concentrarse en las actividades de mejora de la calidad, como el análisis de los comentarios, las discusiones con el equipo de producto para establecer planes de acción inmediatos y contraactivos, etc. El retrabajo, el doble muestreo, la repetición de pruebas, la devolución o la destrucción, etc., pueden realizarse fácilmente con los artículos que no superan la inspección de control de calidad.
Por último, la elaboración de diversos informes basados en muestras de ensayo, lotes de productos, muestras correctas/incorrectas, calidad de la producción, fecha de caducidad o periodo de conservación de los materiales en el almacén es posible con sólo pulsar un botón. El responsable de control de calidad también podría dedicar tiempo suficiente a sus otras funciones importantes al encontrar formas más eficientes de supervisar las actividades de control de calidad e inspeccionar a los trabajadores de laboratorio que participan en los procedimientos de ensayo.
En resumen, BatchMaster ERP para SAP Business One con el módulo de Control de Calidad hace la vida mucho más fácil y mucho más relajada para un gerente de Control de Calidad para que realmente pueda centrarse en el lado productivo de su función de trabajo en lugar de estar ocupado en las tareas diarias, la documentación innecesaria y el análisis manual.
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